UCM propose le jeudi 27 avril, dans ses locaux namurois, une matinée de formation pour apprendre à communiquer de manière efficace et constructive.
Elle s'adresse à toute personne (quels que soient sa fonction et son niveau de responsabilité) qui collabore au quotidien et qui souhaite développer ses compétences en communication pour contribuer à une ambiance saine dans son entreprise et éviter les tensions.
Pourquoi rencontre-t-on des difficultés de communication ? Cette question sera creusée dès l'entame de la formation. Seront passés en revue les filtres et perceptions qui nous influencent, ainsi que les impacts voire les risques d'une communication inappropriée.
Les participants se familiariseront avec les principes généraux de communication mais aussi avec les techniques de communication constructive : écoute active, OSBD (pour "observation, sentiment, besoin, demande", qui sont les quatre étapes de la communication non violente). À l'issue de la formation, ils disposeront d'outils concrets pour faire entendre leur point de vue de manière adéquate, dans un climat serein.
Le prix de la séance est de 215 euros HTVA pour les clients UCM (300 euros pour les autres participants). Elle a lieu le jeudi 27 avril (09:00-12:00) à Wierde, chaussée de Marche 637.
Les personnes désireuses de suivre la formation mais indisponibles à cette date sont invitées à manifester leur intérêt auprès des équipes UCM via le formulaire web ucm.be/contactez-nous. Elles seront ainsi tenues au courant des prochaines rencontres.
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