Les indépendants bruxellois bénéficiant du droit passerelle et qui éprouvent des difficultés à payer leurs factures d'énergie peuvent obtenir le statut de "client protégé spécial Covid-19". Le contrat avec le fournisseur sera alors suspendu et c'est Sibelga qui prendra temporairement le relais pour l'alimentation en gaz et/ou électricité au tarif social. La durée maximale de cette aide est fixée à un an. Dans l'intervalle, les factures réduites seront à payer auprès de Sibelga et un plan d'apurement de dette devra être conclu avec le fournisseur d'origine.
Toutes les infos concernant ce statut de client protégé se trouvent sur le site internet du régulateur bruxellois Brugel.
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