Créer, développer et transformer sa communauté en clients : c'est le leitmotiv du guide écrit par Émilie Henry, experte de réseaux sociaux pour entreprises (notamment) locales.
"Commerçants, freelances, PME :
transformez vos abonnés en clients"
Émilie Henry
Éditions Édipro
154 pages - 26 €
Le monde a changé. La crise Covid a redistribué les cartes et poussé les professionnels à investir les réseaux sociaux, c'était une question de survie. Avec un peu de recul, ces outils digitaux, poussés de force dans la main des commerçants, sont devenus leur nouveau couteau suisse. C'est là où les entreprises deviennent visibles, chiffres à l'appui. Les internautes passent 144 minutes par jour sur les réseaux. Neuf marques sur dix utilisent au moins deux réseaux sociaux. 71 % des clients satisfaits d'une marque qui ont acheté via les réseaux y reviennent. Et enfin… trois clients sur dix achètent directement sur le réseau.
Que trouve-t-on dans ce livre ? Cinq chapitres : construire sa stratégie gagnante, le personal branding, les contenus forts qui vont vendre, les contenus sur les réseaux sociaux, l'analyse des résultats. En plus d'une analyse de la pertinence d'utiliser TikTok… ou non. Le résultat est étonnant !
L'auteure imagine de nombreuses mises en situation et donne aux lecteurs quantité de conseils éclairés pour mener à bien leur mission d'influenceur junior. C'est pratique, explicatif et documenté. Avec un mot d'ordre : ne pas brûler pas les étapes. Prendre du recul est nécessaire pour se poser les bonnes questions avant de sauter dans la grande profondeur.
Et ne négliger aucun détail, comme (par exemple) l'onglet "À propos" de Facebook qu'un nombre considérable d'entreprises ne remplissent pas encore (à tort), sous prétexte que personne ne le lit. Il faut le rédiger… mais le faire bien ! Émilie Henry guide pas à pas dans cette mission et bien d'autres.
Riche de tableaux, de notes, de trucs et astuces, ce livre peut se révéler le compagnon idéal des premiers pas sur les réseaux comme du perfectionnement perpétuel.
Une dernière recommandation avant de se procurer cet ouvrage ? Être authentique. Il faut certes se différencier des autres professionnels, être régulier et créatif mais ne pas vendre du rêve (ou alors faire en sorte que celui-ci soit accessible), sinon l'expérience des réseaux sociaux risque de virer au cauchemar !
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